Kontakt zu unserem Team

Du hast eine Frage zu einem Anbieter, einem Bonus oder einer unserer Bewertungen? Unser Redaktionsteam von Casino ohne OASIS liest jede Nachricht persönlich. Wir antworten dir rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche.

So erreichst du uns

Am schnellsten klappt der Kontakt per E-Mail an [email protected]. Wir sind 24/7 erreichbar, auch an Feiertagen und Wochenenden. Unserer Erfahrung nach erhältst du innerhalb von 12 Stunden eine Antwort. Komplexe Fragen zu Auszahlungen prüfen wir gründlicher, was bis zu 48 Stunden dauern kann.

Welche Anliegen wir bearbeiten

Rückfragen zu unseren Testberichten und Bewertungskriterien
Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen oder Zahlungsdaten
Erfahrungsberichte zu Anbietern, die du selbst getestet hast
Fragen zu Verifizierung, Limits oder Auszahlungszeiten
Kooperations- und Presseanfragen

Wir halten Hinweise unserer Leser für besonders wertvoll. Im Jahr 2024 erreichten uns über 300 Nachrichten, 41 davon führten zu Korrekturen in Bewertungen. Ehrlich gesagt verbessern solche Rückmeldungen unsere Arbeit stärker als jede interne Prüfung.

Was in deine Nachricht gehört

Damit wir dir gezielt helfen, nenne bitte den Namen des Anbieters und das Datum des Vorfalls. Screenshots von Fehlermeldungen oder Bonusbedingungen beschleunigen unsere Prüfung deutlich. Passwörter, vollständige Kartennummern oder Ausweiskopien schickst du uns bitte niemals. Wir benötigen solche Daten nicht und löschen sie sofort.

Hilfe bei Spielproblemen

Spielerschutz hat auf unserer Seite zu Casino ohne OASIS immer Vorrang vor jeder Bewertung. Merkst du, dass du mehr Zeit oder Geld einsetzt als geplant, sprich uns gern an. Ersetzen können wir professionelle Beratung allerdings nicht.

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bietet unter 0800 1 37 27 00 eine kostenlose, anonyme Telefonberatung an. Wir empfehlen dir außerdem, Einzahlungslimits direkt bei der Registrierung festzulegen.

Unser Versprechen an dich

Jede Anfrage behandeln wir vertraulich und geben deine Daten nicht an Casinos weiter. Werbliche Newsletter verschicken wir als Antwort auf deine Nachricht nicht. Schreib uns einfach an [email protected] – unser Team meldet sich bei dir.